昊天优配【12315投诉公示】雷士国际新增6件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

本站消息昊天优配，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：雷士照明(学海路店)投诉基本信息：2025年03月31日，消费者林**（手机尾号 9374，用户ID ****1142）反映其于2024年12月31日通过现场购买灯具。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2025年04月02日，消费者罗**（手机尾号 7202，用户ID ****8087）反映其于2024年07月25日在淘宝网通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2025年03月31日，消费者徐**（手机尾号 1236，用户ID ****8615）反映其于2025年02月28日在淘宝网（雷士）通过网购购买其他家具。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。处理结果：达成调解协议被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2025年04月03日，消费者杨**（手机尾号 3275，用户ID ****9596）反映其于2025年04月03日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2025年04月04日，消费者余**（手机尾号 8145，用户ID ****0989）反映其于2025年04月04日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息：2025年04月06日，消费者刘**（手机尾号 8238，用户ID ****1558）反映其于2025年04月06日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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